Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, la sécurisation et l’optimisation de leurs écosystèmes numériques.

Cloud, Data, IA, Cybersécurité et Applications : nous combinons expertise, innovation et accompagnement de proximité pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et préparer ceux de demain.

Rejoins une équipe qui assure l’exploitation du cœur des environnements Azure de plusieurs clients en tant qu’ Administrateur Azure (H/F).

Tu évolueras au sein de CORE_AZURE, une équipe à taille humaine où la collaboration, le partage de connaissances et la proximité client contribuent chaque jour à la disponibilité, à la stabilité et à la qualité des services délivrés.

En résumé

📍Localisation : Rennes

👥Équipe CORE_AZURE, composée de 8 personnes, dont un Lead Tech

🎯Mission Assurer l’exploitation et le maintien en conditions opérationelles d’environnements Azure multi-clients

🤖l’IA générative intégrée à ton quotidien, pas en option.

🎯 Tes Missions

• Gestion des Incidents : prendre en charge les incidents, analyser les alertes et les dysfonctionnements, réaliser les diagnostics et coordonner les actions jusqu’au rétablissement complet des services, y compris lors d’incidents majeurs.
• Gestion du Changement : analyser les impacts, les risques et les prérequis, préparer et planifier les interventions, réaliser les changements dans les fenêtres définies et assurer les contrôles post-intervention ainsi que les éventuels retours arrière.
• Gestion des Problèmes : rechercher les causes racines, analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives pour éviter leur réapparition.
• Exploitation et Supervision : suivre quotidiennement les environnements Azure, exploiter les informations disponibles dans OBC et veiller à la bonne application des procédures d’exploitation.
• Coordination et Collaboration : travailler avec les équipes internes, les experts techniques et les interlocuteurs clients, en t’appuyant sur le Lead Tech pour les sujets complexes et les décisions techniques.
• Documentation : assurer la traçabilité des interventions, rédiger les analyses post-incident et les comptes rendus techniques, enrichir la documentation et partager les connaissances au sein de l’équipe.
• Amélioration Continue : participer au reporting et au suivi de la qualité de service, améliorer les procédures et contribuer durablement à la fiabilité des environnements opérés.

🛠️ Ton terrain de jeu technique

• Cloud : Microsoft Azure, services d’infrastructure, ressources de calcul et de stockage
• Réseau : composants réseau et interconnexions
• Sauvegarde : services de sauvegarde et de restauration
• Supervision et Diagnostic : OBC, outil interne de supervision et de suivi opérationnel ; Azure
• Monitor et Log Analytics selon les environnements
• Scripting et Administration : PowerShell, Azure CLI
• Gestion des Services : outils de gestion des incidents, des changements et des problèmes

• Tu as le sens du service et la satisfaction client est une évidence pour toi ? Tu sais communiquer clairement, coordonner les échanges et garder le cap lors d’un incident.

• Tu as le sens du collectif : tu es motivé(e) pour collaborer, partager tes connaissances et avancer avec une équipe sur des environnements clients variés.

• Curieux(se), rigoureux(se) et à l’aise dans l’analyse technique, tu ne t’arrêtes pas à la résolution immédiate d’un incident : tu cherches à comprendre son origine, à prévenir sa réapparition et à faire progresser les pratiques d’exploitation.